بريستيج جت تؤسس إدارة للتدريب

أعلنت بريستيج جت، شركة الطيران الخاص الأسرع نمواً في المنطقة، اليوم أنها قد أسست قسماً جديداً للتدريب داخل الشركة والذي سيتولى تدريب العدد المتنامي من أعضاء طواقم الشركة. وبهذا الاستثمار الجديد، تؤكد بريستيج جت مجدداً على حرصها الدائم للحفاظ على مستويات الخدمة الممتازة التي تقدمها على متن رحلاتها.

قالت نورديني مي عبدالله، مديرة طواقم الخدمة في المجموعة: "هذه خطوة أخرى تعتبر الأولى من نوعها في قطاع الطيران الخاص في المنطقة بالنسبة لبريستيج جت. فنحن نستثمر بشكل متواصل في تدريب موظفينا لكي نقدم لجميع عملائنا الخدمة المترفة التي يستحقونها أثناء سفرهم معنا في رحلات خاصة. وبإنشائنا قسم التدريب الداخلي، نحن نضمن أن عملاءنا سيلمسون بأنفسهم تفاني وحماس أعضاء طاقم الخدمة في خدمتهم أثناء الرحلات فضلاً عن استمتاع العملاء بالضيافة العربية الأصيلة ومستويات استجابة عالية من أطقم الخدمة أثناء السفر."
 
تسجل بريستيج جت، التي أصبحت أول شركة طيران عربية تؤسس لها مركزاً في أوروبا وأول شركة للطيران الخاص تحتفظ بمراكز متعددة في المنطقة العربية¹، نمواً كبيراً في أعمالها منذ انطلاقتها الأولى في عام 2007 حيث تتوقع الشركة أن يستمر هذا الزخم والنمو بالرغم من البيئة الاقتصادية الحالية. وتُشغّل الشركة في الوقت الحالي أكبر أسطول للطائرات الخاصة في المنطقة العربية كما أنها سجلت طلبيات لطائرات أخرى عديدة. ويتوقع أن تواصل بريستيج جت ريادتها لقطاع الطيران الخاص في المنطقة.

هذا وفي إطار سعيها المتواصل والدؤوب لتقديم أرقى وأفضل الخدمات على متن رحلاتها، تعاونت بريستيج جت مع دار الإتيكيت Etiquette House لكي تنظم دورات تدريبية مطورة خصيصاً للدفعة الأولى من طواقم الخدمة الجديدة التي انضمت إلى الشركة.

وقد بدأت بريستيج جت بتطبيق برنامج مكثف لتوظيف وتدريب طواقم الخدمة خاصة وأن الشركة تستعد لضم عدة طائرات جديدة إلى أسطولها في الأشهر القادمة في إطار خططها الرامية إلى مضافعة أسطولها خلال عام 2009.

أوضحت نورديني: "لقد اخترنا دار الإتيكيت لتطوير دورات خاصة مصممة لكي تُكمّل برنامجنا الداخلي الجديد لتدريب أعضاء طاقم الخدمة الجدد والذين تم اختيارهم بعناية فائقة من أفضل العناصر المتوفرة في قطاع طواقم خدمة الطيران." كما وأكدت نورديني أن العناصر المطلوبة في طواقم الخدمة الذين يعملون على متن الرحلات الخاصة تختلف تماماً عما هو مطلوب في طواقم الخدمة الذين يعملون على متن الرحلات التجارية.
 
تحرص بريستيج جت على تلبية كافة أذواق ضيوفها طوال الرحلات بدءاً من تقديم أرقى الأطعمة المُختارة من قائمة طعام خاصة ومقدمة باستخدام صحون خزفية جميلة وأدوات مائدة من الفضة الخالصة  وأكواب من الكريستال. وفي أثناء ذلك، يستمتع ضيوفنا بأعلى وأرفع مستويات الخدمة التي يقدمها طواقم الخدمة على متن الرحلات الخاصة.

تسافر نورديني إلى كل أرجاء المعمورة على متن رحلات بريستيج جت من أجل مراقبة وتقييم طواقم الخدمة أثناء الرحلات. وكذلك يفعل مرزوخي بن عبد آني، مدير الخدمة والأداء في بريستيج جت، والذي يرأس برامج التدريب. وقد تلقى مرزوخي تدريباً مكثفاً في مجال المأكولات الفرنسية الراقية كما عمل لدى شركات طيران تجارية وأخرى في مجال الطيران الخاص. ولمرزوخي باع طويل في تدريب طواقم الخدمة على خدمات الدرجة الأولى في شركات الطيران التجارية وشركات الطيران الخاص. وتسافر نورديني ومرزوخي إلى كل أنحاء العالم وفي اتجاهات مختلفة في أغلب الأحيان، لضمان تقديم مستويات الخدمة العالية التي يتوقعها العملاء المتطلبون لشركة الطيران الخاص الرائدة في المنطقة.

أضاف مرزوخي: "لدينا عملاء من أصحاب الذوق الرفيع والذين يقدرون كل ما هو راق ومترف.وهدفي هو أن أقدم لهم تجربة رائعة لا تنسى طوال رحلاتهم حتى يتذكروننا لتميزنا وأسلوبنا الشخصي في خدمتهم."

واختتم مرزوخي بالقول: "في الوقت الذي نواصل فيه تنمية أسطولنا بغرض تلبية الطلب المتزايد من الركاب وأيضاً بهدف الارتقاء بأعمالنا إلى مستويات جديدة غير مسبوقة، علينا كذلك أن نتأكد من أن طواقم خدمة الشركة يتمتعون بالمرونة الكافية وبقدرات ممتازة لتأدية مهام متعددة حتى يتمكنوا من تقديم خدمة عملاء راقية لا مثيل لها في مجموعة واسعة من الطائرات."