15% من زبائن دو يتأثرون بعطل انقطاع الكبلات البحرية

قالت شركة دو أن نسبة تأثر شبكة دو بعطل انقطاع الكبلات البحرية يوم الجمعة لا تتجاوز 15 بالمائة وان كوادرها عملت على معالجة تأثر سرعة خدمات إنترنت عبر زيادة سعة الكابلات البديلة.

وقالت شركة الاتصالات المتكاملة دو أن ما حدث يوم الجمعة من تأثر سعة خدمات المكالمات الصوتية وسرعة خدمة إنترنت يعود إلى انقطاع كبلين بحريين في البحر الأبيض المتوسط هما سي-مي-وي 3، وسي-مي-وي 4، وتلف في كبل اف اي ايه التابع لـ "ريلايانس" وهو سبب خارج عن إرادة الشركة.

وقالت دو في بيان أمس أن العطل في الكبلات الثلاثة وقع في المنطقة الممتدة بين مدينة الاسكندرية في جمهورية مصر العربية وباليرمو الإيطالية .

وأشارت إلى أن العطل سبب ضغطا شديدا على شبكة كافة المشغلين في الإمارات وتأثرت المكالمات الهاتفية الدولية وعمليات تبادل البيانات في الإمارات وبلاد الشام ومصر ومناطق أخرى في إفريقيا .

وأضافت " حرصا على خدمة زبائنها بأفضل صورة ممكنة اتخذت دو إجراءات فورية وحولت مسارات مرور البيانات والمكالمات الهاتفية إلى كبلات بديلة نحو الشرق عبر الشرق الأقصى وغرب الولايات المتحدة الأمريكية" لافتة إلى أن زبائنها قد يواجهون بعض الاختناقات في المكالمات الدولية الثابتة والمتحركة وبطء في خدمة إنترنت في أوقات الذروة.

وأكدت أن الخمسين دولة التي على رأس قائمة الدول المفضلة للمكالمات الدولية الصادرة من دولة الإمارات لم تتأثر بالعطل منوهة إلى أن نسبة تأثر شبكة دو بهذا العطل لا تتجاوز 15 بالمائة فقط وان كوادرها عملت على معالجة تأثر سرعة خدمات إنترنت عبر زيادة سعة الكابلات البديلة عبر الشرق مما ساهم في عودة جودة الأداء إلى معدلاتها الطبيعية.

وتقدمت الشركة بالاعتذار لعملائها عن أي إزعاج قد يكون رافق هذا الخلل الفني الطارئ الخارج عن نطاق إرادتها والمتعلق بالشركات المشغلة لهذه الكابلات التي يعتمد عليها عدد من شركات الاتصال في المنطقة.

اشترك بالنشرة الإخبارية لأريبيان بزنس بالنقر هنا.