Tweet
تخصيص خط ساخن جديد للتعامل مع الشكاوى بحق وزارة العمل الإماراتية
بقلم This email address is being protected from spam bots, you need Javascript enabled to view it في يوم الاثنين, 24 نوفمبر 2008
خصصت وزارة العمل الإماراتية خط ساخن جديد من أجل التعامل مع الشكاوى التي ترفع حول فظاظة كادر العمل وعدم كفاية الخدمات المقدمة والتحقيق فيها.
وجرى حتى الآن النظر في 33 شكوى وتم في إحدى الحالات إعادة مبلغ إلى أحد رجال الأعمال بعد ادعائه بأنه دفع مبلغ 80,000 درهم (21,800 دولار) زيادة بسبب خطأ من أحد موظفي الوزارة.
ونقلت صحيفة "ذا ناشيونال" اليومية الإماراتية الاثنين عن المسؤولين قولهم بأن النظام الجديد يهدف إلى زيادة الشفافية وتحمل المسؤولية والعدالة وتحسين أداء الكادر.
وبوسع الناس تسجيل شكواهم على أي مسؤول في الوزارة بواسطة الهاتف أو البريد الالكتروني أو منتدى على انترنت أو الفاكس أو عن طريق تحميل استمارة وتسليمها إلى حجيرات خاصة تم وضعها في مكاتب الوزارة.
وذكر مدير عام وزارة العمل بالإنابة حميد بن ديماس للصحيفة "أنها واحدة من العديد من المبادرات التي في جعبتنا للعام الحالي والعام المقبل".
"يعد نظام الشكاوى بمثابة بوابة يتمكّن زبائن وزارة العدل من خلالها من إرسال انتقاداتهم الموجهة ضد موظفي الوزارة. ويعمل هذا النظام على تأمين تطبيق الشفافية إلى جانب كونه خطوة مهمة باتجاه تحقيق رؤية الوزارة والتفوق في تقديم الخدمات".
اشترك بالنشرة الإخبارية لأريبيان بزنس بالنقر هنا.
تعليقات القراء (0 تعليقات)
إضغط هنا لإضافة تعليقك
آخر مقالات الموقع
-
لا يوجد مقالات حديثة
آخر مقالات لتقنية
-
لا يوجد مقالات حديثة
أيضا في تقنية
آخر الأخبار
- تقنية: أي.فون الجديد يخيب آمال المستثمرين والمعجبين
- رياضة: الزمالك يحذر لاعبيه من الالتفات لترشيحات فوزه بكأس مصر
- سياسة واقتصاد: مصر تدرس حزمة تمويل من صندوق النقد ودول الخليج
- سياسة واقتصاد: "ميدي تريد" المصرية تشتري 45 ألف طن زيت طعام
- مواصلات: موانئ دبي العالمية تستثمر مليار دولار إضافية في لندن جيتواي
مقالات مرتبطة بالموضوع
وزارة العمل الإماراتية
| 3 مقالات- الإمارات: أصحاب عمل يكشفون عن غير قصد وهمية منشآتهم
الأحد, 15 مايو 2011 | أخبار - 35 مليار درهم سنوياً تحويلات العمال في الإمارات
الأربعاء, 13 أكتوبر 2010 | أخبار - الإمارات: مكتب توظيف يتقاضى رسوماً نظير مقابلات وهمية
الخميس, 19 أغسطس 2010 | أخبار