{loadposition article-top}

تعويضات مسافري الخطوط السعودية تصل إلى 1.81 مليون دولار في 2008

بقلم This email address is being protected from spam bots, you need Javascript enabled to view it في يوم الخميس, 26 فبراير 2009

أعلنت الخطوط الجوية العربية السعودية أن تكلفة التعويضات عن الأمتعة المفقودة والرحلات المؤجلة التي قدمتها الشركة لمسافريها وصلت إلى 6.8 مليون ريال (1.81 مليون دولار) خلال عام 2008.

وذكر مساعد مدير عام الخطوط السعودية عبد الله بن مشبب أن المبلغ دفع على هيئة تعويضات للمسافرين عملاً بقواعد النقل الدولية الخاصة بتأخر الرحلات وفقدان الأمتعة.

وقال بن مشبب لصحيفة سعودي جازيت:"نوفر إقامة فندقية مجانية للمسافرين في حالة تأخر رحلاتهم لأكثر من ست ساعات، كما نقدم تعويضات للمسافرين الذين يضطرون للسفر على درجة أدنى من تلك التي حجزوا عليها".

وأضاف أن الشركة تقدم وجبات ومرطبات ومكالمات هاتفية مجانية للمسافرين بموجب قواعد النقل السارية.

ويبلغ الحد الأدنى من مبلغ التعويض المقدم للمسافرين 200 ريال، في حين لم يتم الكشف عن الحد الأعلى من مبلغ التعويض الذي يمنح بسبب أخطاء فنية أو تشغيلية.

تتمة المقالة في الأسفل ↓

وأوضح بن مشبب "يعد ذلك دليلاً ملموساً على أن الخطوط السعودية تولي اهتمام كبير لحقوق المسافرين".

وفي الوقت الذي تدفع فيه شركة النقل الجوي تعويضات عن حالات الخطأ والتأخير، فهي تفرض غرامات على المسافرين الذين يحجزون ويتخلفون عن الحضور.

وقال بن مشبب أن هذه المشكلة التي تترك الشركة مع أربعة ملايين مقعد غير مشغول سنوياً، تضر بصورتها.

اشترك بالنشرة الإخبارية لأريبيان بزنس بالنقر هنا.

تنويه: الآراء التي يعرب عنها زوار الموقع هنا لا تعبر بالضرورة عن رأي موقع آريبيان بزنس أو العاملين فيه.

تعليقات القراء (1 تعليقات)
هل ترغب في التعليق على الموضوع؟

الله من الكذب
المرسل mss, الرياض, السعوديه في 27 شباط 2009 - 14:08 بتوقيت الإمارات العربية المتحدة

هل نصدق بان الخطوط السعوديه تعوض المسافرين عن شي , هذا كذب لان الخطوط السعوديه وبعمرها وزمنها التشغيلي ماتزال اسوء خطوط عربيه او دوليه على مستوى العالم كله فهي لاتحت المسافرين ولا تحسب لهم اي حقوق وخصوصا اذا كانوا من ابنا السعوديه او الخليج وذلك لجهلهم بقوانين الشكوى على الخطوط بسبب اي تاخير واو طلب تعويض فهي ومازالت من سوء الى اسوء لانها مملوكة للدوله والامراء المسئولين .فمن الطبيعي ان تنتظر على رحلاتها المحليه بالساعات وفي المطارات دون افهامك بسب التاخير او اعطائك حقوقك من اكل ومشرب ومسكن من سبب تاخر الرحله لهم ولا فيه اهميه لك ابدا ؟؟؟

إضغط هنا لإضافة تعليقك

هل ترغب في التعليق على الموضوع؟
تتم مراجعة كافة التعليقات وتنشر في حال الموافقة عليها فقط. يحتفظ موقع ArabianBusiness.com بحق حذف أي تعليق في أي وقت بدون بيان الأسباب. لا تنشر التعليقات المكتوبة بغير اللغة العربية، ويرجى أن تكون التعليقات ملائمة ومرتبطة بالموضوع المطروح.

الاسم:*

تذكرني على هذا الكمبيوتر

البريد الالكتروني: *

(لن يتم نشر عنوان بريدك الالكتروني)

المدينة:

الدولة:

عنوان التعليق: *

نص التعليق: *