توقعات 2009

مراد ذهني

مدير منظومة شركاء الأعمال, آي بي إم

ما هي التوجهات التي ستصوغ قنوات التوزيع في 2009؟

إننا نؤمن بأن الفترة المقبلة ستشهد العديد من صفقات الاستحواذ والاندماج، وهو ما سيزيد من معدلات الدمج في البنى التحتية لدى عملائنا. كما أننا نتوقع تقاربا ما بين المزيد من الشركاء المختصين، ممن سيبدأون بالعمل على تطوير مهارات معينة في ما يتعلق بحلول الحماية والحلول الافتراضية على سصبيل المثال.

كيف يمكن لقنوات التوزيع في الشرق الأوسط أن تضيف قيمة في العام 2009؟

عليهم أن يستثمروا في التدريب وتطوير المهارات في القطاعات التخصصية، وهذا يعني بالطبع الاستثمار في الموارد التعليمية والتقنية. كما أن لدينا شركاء يختصون فقطك بأعمال الأجهزة. إلا أن لدى "آي بي إم" قائمة أوسع من منتجات الحلول أيضا، ولا شك أن بعض الحلول يمكن أن تضيف قيمة إن كان الشريك قادرا على تطوير مهراات معينة في مجالات محددة. هذه قد تكون مجالا آخر للفرص التي يمكن أن يعمل عليها الشريك، حتى وإن بدت هذه الفكرة متناقضة مع مبدأ التركيز والتخصص ظاهريا.

ما هي الخطوات الواجب على معيدي البيع اتباعها لحماية أو تعزيز مكانتهم المالية في العام 2009؟

لقد عرفت منطقة الشرق الأوسط عموما بكونها من المناطق التي يصعب فيها نسبيا تحصيل الديون المستحقة. ولهذا يتوجب على لاشركاء أن يجتهدوا أكثر في ضمان قدرتهم على الالتزام بما هو مطلوب منهم سواء على صعيد توفير حلول معينة تلبي الاحتياجات وتوقعات العملاء بحيث لا تتوفر أية فرص للمنازعات التي قد تتسبب في تأخر استلام الدفعات المستحقة عند استحقاقها. الأمر الآخر هو أنه الشركاء لا يتقدمون بتقاريرهم دوما في الوقت المناسب كي يتمكنوا من تعزيز استفادتهم من الحوافز التي نقدمها لهم بحيث يمكنهم الاستفادة من خلال تعزيز قدرتهم على التفاعل وإدارة التعامل مع هذه البرامج.